1.    Самопонимание и саморазвитие: 

1.1. Развитие мотивации к повышению эффективности профессиональной деятельности, целеполагание и планирование профессиональных достижений

• определение собственной «жизненной миссии»
• формирование представления о собственных желаниях и их реализации в процессе профессиональной деятельности
• определение приоритетных целей жизни
• разбор алгоритма составления программы достижений и её планирование
• осознание элементов внутреннего потенциала, способствующего достижениям
• основы тайм-менеджмента

1.2. Психическая ресурсность и её поглотители 

• определение показателей и измерение психического ресурса сотрудника
• осознание зависимости профессиональной результативности от уровня психической ресурсности сотрудника
• освоение техник развития психической устойчивости
• поглотители психического ресурса и их проработка
• выработка оптимального режима распределения психо-эмоциональных ресурсов сотрудника

1.3. Развитие интеллектуального потенциала

• определение интеллектуального потенциала сотрудника
• осознание зависимости результативности профессиональной деяельности от интеллектуального потенциала сотрудника
• освоение техник развития мышления
• мыслительные барьеры и техники их преодоления
• освоение стратегий индивидуального и коллективного поиска решений нестандартных задач

1.4. Управление эмоциями 

• определение эмоциональной структуры личности персонала
• осознание влияния эмоциональности на результативность профессиональной деятельности
• освоение техник управления эмоциональным состоянием
• отработка ситуативных задач, связанных с самоконтролем эмоционального состояния

1.5. Развитие наблюдательности, внимательности и памяти 

• определение резервов памяти, наблюдательности и внимания
• осознание влияния степени развитости данных процессов на результативность профессиональной деятельности
• освоение техник развития памяти, наблюдательности и внимания
• практическая отработка навыка применения изученных техник

2. Познание окружающих: 

2.1. Практическая характерология

• освоение технологии определения психологического портрета партнера по взаимодействию
• отработка навыка определения индивидуальных качеств собеседника по особенностям внешнего вида / речевым оборотам и характеристикам / мимике и жестикуляции / почерку

2.2. Психологический анализ поведения партнера по взаимодействию

• определение влияния психического состояния человека на его поведение
• отработка навыка различения демонстрируемого и истинного мотива поведения партнера по взаимодействию
• прогнозирование поведения партнера в различных условиях

2.3. Диагностика неискренности

• отработка навыка определения неискренности на основе видеоматериалов
• отработка навыка управления собеседником в целях побуждения к проявлению истинных мотивов поведения
• отработка навыка сокрытия истины в общении

3. Организация взаимодействия: 

3.1. Речевое воздействие

• отработка техник конструирования речевых стратегий управления собеседником
• развитие речевых характеристик персонала
• практика применения технологий речевого воздействия в различных ситуациях общения

3.2. Неречевое и имиджевоевоздействие

• отработка техник конструирования алгоритма неречевого воздействия
• развитие навыка управления мимикой и жестикуляцией 
• практика применения технологий неречевого воздействия в различных ситуациях общения

3.3. Взаимодействие в команде

• исследование психологического климата коллектива компании
• определение ролевых позиций взаимодействия в коллективе
• технологии организации конструктивного взаимодействия в целях решения профессиональных задач
• организации конструктивного взаимодействия в целях решения профессиональных задач